简体版运行正常 最近更新 07:00
重建收藏夹索引
足彩网竞彩站 简体版 · 每日七点更新

01  /  TROUBLESHOOT

打不开的时候，先分清是哪一类，再动手

足彩网竞彩站的简体版访问问题，大多落在入口、登录、加载这三类里。这一页把 24 条排查步骤按现象排好了次序：先看清卡在哪一步，再照着做，多数情况不用找人就能重新看回赛程与数据。

步骤按从轻到重排布，能自己解决的写在前面，需要换环境或联系人工的放在后面。每条末尾会告诉你出现什么结果就算恢复。

02  /  判断

先判断卡在哪一步

三类现象的下一步动作完全不同。看一眼屏幕上剩下了什么，直接跳到对应章节，能省掉大半试错时间。

简体版 访问请求 A 入口打不开 B 登录进不去 C 页面加载失败
三类访问现象的判断示意图，浏览器窗口分出入口、登录与页面加载三条支路
先归类，再动手：三类现象的处理顺序不一样，混着试反而更慢

03  /  入口

入口进不去：从最省事的一步开始

收藏夹里的旧链接指向改版前的位置，是入口失效最常见的原因。三步顺着做下来，多数人不用求助就能重新打开。

  1. 01 收藏夹点开没反应，或者落到错误页

    重建收藏夹索引

    1. 打开浏览器的收藏夹管理器，删掉原来那条入口链接，不要只是重命名。
    2. 在地址栏手动输入站内地址打开首页，再重新收藏一次，让索引指向新的位置。

    首页能正常显示，说明索引已经对上。

  2. 02 地址栏直接输入也打不开

    换一条干净的访问路径

    1. 关掉当前标签页，新开一个空白标签再输入地址，排除上一个页面残留的状态。
    2. 如果还是停在空白页，换用电脑上另一个浏览器打开同一地址做对照。

    另一个浏览器能打开，问题就落在原来那个浏览器的本地状态上，继续用第 03 步处理。

  3. 03 想把索引问题一次处理干净

    用官方索引重建工具跑一遍

    1. 到下载中心取收藏夹索引重建工具，按包内说明运行一次，工具会把指向旧路径的条目清出来。
    2. 重建完成后重新收藏首页，不要把旧的收藏条目再导入回去。

    重建后入口打开顺畅、不再跳转，即可结束这一段。

浏览器收藏夹重建索引的分步操作示意，用编号标出删除旧条目到重新收藏的顺序
删除旧条目与重新收藏必须都做，只做一半索引仍然对不上

04  /  登录

简体版登录问题，先看状态再动设置

遇到足彩网竞彩简体版登录问题，多数情况跟账号本身无关，而是浏览器本地的时间、缓存或渲染环境跟当天页面没对上。下面四组按顺序试，每组都有明确的成功信号。

  1. 04 显示未登录，或者登录后又跳回原页面

    先确认当前的登录状态

    1. 回到首页，看右上角状态条里的简体版运行状态，确认是否已显示为登录完成。
    2. 状态不对时按一次退出，等页面完全跳回首页后再重新进入，不要连续点击登录按钮。

    状态条稳定显示正常，说明这次会话已经建立起来。

  2. 05 页面提示时间不正确或者凭证已过期

    把电脑时间改成自动同步

    1. 打开系统设置，把日期与时间改为自动同步网络时间，手动改过的先改回来。
    2. 同步完成后完全关闭浏览器进程，重新打开再登录一次，只刷新页面不关进程没有效果。

    时间类提示消失，说明偏差已经消除。

  3. 06 换了设备还是登不上，反复几次都失败

    清掉浏览器里留存的站点数据

    1. 在浏览器设置里清除最近一小时的缓存与站点数据，只清本站相关的部分即可。
    2. 关闭浏览器重新打开，再访问简体版首页走一次完整登录。
    3. 仍然异常，导入下载中心提供的浏览器兼容预设包，导入后重启浏览器再试。

    登录流程能一次走完并回到首页，说明本地状态已经刷新干净。

  4. 07 家里能登、单位电脑登不上

    区分网络环境与浏览器环境

    1. 在单位电脑上用无痕窗口打开本站，无痕模式下不继承原有扩展与站点数据。
    2. 无痕能正常登录，说明问题出在常规窗口的本地环境，回到第 06 步清理后重试。

    无痕与常规窗口表现一致，说明确实是网络出口受限，可带着这个结论直接反馈。

05  /  加载

电脑端加载不出来，按这个次序往下查

电脑端竞彩登录异常排查里，卡在加载这一步的最多。网络、浏览器版本、扩展插件、安全规则，四层由外到内，别跳着查。

  1. 08 页面停住不动，一直转圈或者整片空白

    先确认网络本身是通的

    1. 在同一个浏览器里打开另一个不相关的网站，看是否能正常显示。
    2. 能显示的话回到本站，按一次刷新即可，不要连续按 F5。

    内容开始逐块出现，说明只是网络瞬时的抖动。

  2. 09 加载到一半停住，版式明显错乱

    核对浏览器内核版本

    1. 在浏览器设置里查看版本号，确认是近两年内发布的 Chromium 内核版本。
    2. 版本偏旧就升级到当前稳定版，升级后完全关闭浏览器再重新打开简体版页面。

    页面完整渲染、字号与栏宽正常，说明是内核版本过旧。

  3. 10 家里能打开，这一台电脑只有本站加载不了

    逐一停用扩展插件定位影响项

    1. 用无痕窗口打开本站，无痕模式下扩展插件默认不生效，可作为干净的对照环境。
    2. 无痕能打开，就回到常规窗口逐个停用扩展插件，每次只停一个，直到找到影响加载的那一个。

    停用某个扩展后立刻恢复正常，问题就出在该插件，把它设为对本站不生效即可。

  4. 11 前面几步都做了，内容还是加载不出来

    查看安全软件的拦截记录

    1. 打开安全软件或系统防火墙的记录，查看是否有拦下本站域名的条目。
    2. 有拦截就把本站加入允许访问的名单，不要直接关闭系统防护。
    3. 重新打开浏览器访问本站，加载恢复后保留这条放行规则。

    放行之后页面逐块加载出来，说明此前是规则误拦。

全站所有页面都打不开时，先别改浏览器设置，直接按第 12 步把信息整理好反馈给我们。

06  /  反馈

排查完还是不行，把这些信息一起发过来

信息齐全，一次就能定位；缺了浏览器版本或截图，往往要多来回几轮。下面这张清单照着填，复制后发到服务联络页的反馈通道即可。

反馈前要准备的信息

  1. 出错现象打不开、登不上，还是加载停住
  2. 浏览器与版本号在浏览器设置的关于页面可以直接看到
  3. 操作系统Windows 或 macOS，以及具体版本
  4. 出错时间大致到小时即可，方便比对当天更新时段
  5. 操作步骤从打开浏览器到出问题，按顺序写一遍
  6. 错误截图整屏截图，包含地址栏与提示文字

发到哪里

客服邮箱 service@shunshou-zucai.com.cn 与电话 18154893051 是同一个反馈通道，工作时段内的反馈通常 4 小时内首次回复。

这两个渠道用于处理登录异常与页面加载问题，技术类反馈请附上浏览器版本与错误截图。

前往服务联络

如果只是想确认今天更新了没有，可以先看资讯与数据，那边每早 7 点前完成当日两栏内容。